Информационно-статистический обзор

обращений граждан, организаций, общественных объединений, адресованных в администрацию городского округа Верхняя Пышма,

в сельские (поселковые) администрации,

результатов рассмотрения и принятых мерах

за 1 полугодие 2019 года

Информация об общем количестве обращений,

поступивших в форме электронного документа,

в письменной форме и в устной форме

Количество обращений в форме	1 полугодие 2018 года	1 полугодие 2019 года	Сравнение (строка 3-строка 2)	Сравнение (%)
1	2	3	4	5
электронного документа	264	399	+135	+51,14
письменной форме	326	329	+3	+0,92
устной форме	150	218	+71	+45,33
Всего	740	946	+206	+27,84

Информация по тематическим разделам обращений граждан

Рубрики	Количество 1 полугодие 2018 года	Доля в общем объеме обращений (%)	Количество 1 полугодие 2019 года	Доля в общем объеме обращений (%)
Экономика	396	49,59	579	54,47
Жилищно-коммунальная сфера	232	29,04	241	22,67
Государство, общество, политика	80	10,01	100	9,41
Социальная сфера	66	8,26	71	6,68
Оборона, безопасность, законность	25	3,13	72	6,77
Всего	799	100	1063	100

Примечание: В 59 обращениях в первом полугодии 2018 года и 117 обращениях в первом полугодие 2019 года приняты к рассмотрению вопросы по различной тематике.

Информация по разновидностям обращений граждан

Разновидность	Количество 1 полугодие 2018 года	Количество 1 полугодие 2019 года
Заявление	658	830
Коллективное обращение	46	65
Предложение	11	27
Жалоба	17	15
Анонимное обращение	5	5
Не обращение	2	4
Открытое письмо	1	0
Всего	740	946

Информация о результатах рассмотрения обращений граждан

Результат рассмотрения	Количество 1 полугодие 2018 года	Количество 1 полугодие 2019 года	Сравнение (графа 3-графа 2)	Сравнение(%)
1	2	3	4	5
Разъяснено	461	545	+87	+18,22
Поддержано	171	239	+68	+39,77
Поддержано (в т. ч. меры приняты)	116	157	+41	+39,77
На рассмотрении	97	155	+58	+59,79
Не поддержано	6	3	-3	-50
Не обращение	0	1	1	0
Оставлено без ответа	5	3	-2	-40
Всего обращений, поступивших к рассмотрению	740	946	206	+27,84

Оставлено без ответа 3 обращения, т.к. они являются анонимными, (не указаны ФИО, почтовый адрес), поэтому в соответствии с п.1 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации» ответ не дается.

Информация по тематическим разделам и результатам рассмотрения обращений граждан

Рубрики	Поддержано	Поддержано (в т. ч. меры приняты)	Разъяснено	Не поддержано	Итого
1 полугодие 2018 года	1 полугодие 2019 года	1 полугодие 2018 года	1 полугодие 2019 года	1 полугодие 2018 года	1 полугодие 2019 года	1 полугодие 2018 года	1 полугодие 2019 года	1 полугодие 2018 года	1 полугодие 2019 года
Экономика	104	140	47	83	226	314	3	0	333	454
Жилищно-коммунальная сфера	49	39	36	21	156	165	1	0	206	204
Государство, общество, политика	14	42	12	36	53	46	2	1	69	89
Социальная сфера	17	13	8	8	38	53	0	1	55	67
Оборона, безопасность, законность	2	41	2	37	19	23	1	0	22	64
Всего	186	275	105	185	492	601	7	2	685	878

* 184 вопроса в 1 полугодии 2019 по данным тематическим разделам находились на рассмотрении.

* 1 вопрос по разделу «Государство, общество, политика» оставлен без ответа (анонимное обращение).

В 1 полугодии 2019 года в администрацию городского округа Верхняя Пышма обращений по факту коррупции не поступало.