Информация об общем количестве обращений, 
поступивших в форме электронного документа, 
в письменной форме и в устной форме

Количество 
обращений в форме	
9 месяцев
2017 года	
9 месяцев 
2016 года	Сравнение
(графа 2-графа3)	Сравнение
(%)	
1	2	3	4	5	
электронного документа	480	473	+7	+1,48	
письменной форме	449	629	-180	-28,62	
устной форме	266	221	+45	+20,36	
Всего обращений, поступивших к рассмотрению:	1195	1323	-128	-9,67	

Информация по тематическим разделам обращений граждан

Рубрики	Количество
9 месяцев
2017 года	 Доля в общем объеме обращений 
(%)	Количество
9 месяцев
2016 года	Доля в общем объеме обращений 
(%)	
Экономика	606	48,67	700	52,51	
Жилищно-коммунальная сфера	453	36,39	468	35,11	
Государство, общество, политика	90	7,23	86	6,45	
Социальная сфера	69	5,54	74	5,55	
Оборона, безопасность, законность	27	2,17	5	0,38	
Всего	1245	100	1333	100	

Примечание: В 50-ти обращениях 2017 года  и в 10-ти обращениях 2016 года содержатся несколько вопросов, относящихся к различной тематике.

Информация по разновидностям обращений граждан

Разновидность	Количество
9 месяцев
2017 года	Количество
9 месяцев
2016 года	
Заявление	1077	1159	
Коллективное обращение	97	114	
Предложение	6	21	
Жалоба	6	9	
Анонимное обращение	4	10	
Не обращение	5	10	
Всего обращений, поступивших к рассмотрению:	1195	1323	

Информация о результатах рассмотрения обращений граждан

Рубрики	Количество
9 месяцев
2017 года 	Количество
9 месяцев
 2016 года 	Сравнение 
(графа 2-графа 3)	Сравнение
(%)	
1	2	3	4	5	
Разъяснено	775	848	-73	-8,61	
Поддержано	272	257	+15	+5,84	
Поддержано 
(в т. ч. меры приняты)	214	150	+64	+42,67	
На рассмотрении	127	187	-60	-32,09	
Не поддержано	15	24	-9	-37,5	
Не обращение	1	7	-6	-85,71	
Оставлено без ответа	5	0	+5	0	
Всего обращений, поступивших к рассмотрению:	1195	1323	-128	-9,67	

Информация по тематическим разделам и результатам рассмотрения обращений граждан

Рубрики	Поддержано	Поддержано
(в т. ч. меры приняты)	Разъяснено	Не поддержано	Оставлено 
без ответа	Итого	
	9 месяцев
2017 года	
9 месяцев
2016 года	9 месяцев
2017 года	9 месяцев
2016 года	9 месяцев
2017 года	9 месяцев
2016 года	9 месяцев
2017 года	9 месяцев
2016 года	9 месяцев
2017 года	1 полугодие
2017 года	9 месяцев
2016 года	
Экономика	133	124	95	45	400	460	8	10	2	543	639	
Жилищно-коммунальная сфера	106	104	95	82	287	291	2	10	1	396	487	
Государство, общество, 
политика	18	20	16	15	60	44	2	1	2	82	80	
Социальная сфера	8	9	8	8	52	51	2	2	1	63	70	
Оборона, безопасность, законность	18	0	17	0	4	4	1	1	0	23	5	
Всего	283	257	231	150	803	850	15	24	6	1107	1131	

* 138 вопросов по различной тематике находятся на рассмотрении.

За 9 месяцев 2017 года в администрацию городского округа Верхняя Пышма поступило 1 обращение по факту коррупции (о понуждении к приобретению обучающего материала в МАДОУ). По данному факту проведена служебная проверка. Коррупционных проявлений не выявлено.