Запись граждан на личный приём к руководителям администрации Минераловодского городского округа осуществляется в кабинете № 8 специалистом приемной по обращениям граждан  общего отдела и делопроизводства ежедневно с 9.00 до 18.00 (кроме выходных и праздничных дней), в предвыходной и предпраздничный день - с 9.00 до 15.00 и оканчивается за день до приёмного дня.  

Право на личный прием в первоочередном порядке имеют:
1) ветераны Великой Отечественной войны;
2) ветераны боевых действий на территории СССР, на территории Российской Федерации и территориях других государств;
3) инвалиды, их законные представители по вопросам, касающимся представляемых ими инвалидов;
4) родители или иные законные представители детей-инвалидов;
5) граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС;
6) иные категории граждан в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Гражданин, пришедший в администрацию Минераловодского городского округа на личный прием, должен предъявить паспорт, либо иной документ, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации (временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, военный билет, удостоверение личности военнослужащего, вид на жительство иностранного гражданина).